Jeżeli możesz to wstaw log file - w em2012 jest to "C:\Users\[nazwa użytkownika]\AppData\Local\Quadriga Games\Emergency 2012\em2012.log". Wydaje mi się, że w tym samym miejscu (tzn. pewnie w ...\Quadriga Games\Emergency 2013\em2013.log ) powinien być twój plik dziennika.